Вопросы и ответы
Мы сотрудничаем с курьерской службой «Dalli», чтобы обеспечить надежную и удобную доставку ваших заказов. Как это работает:
- После оформления заказа мы передаем товар компании «Далли» юридически.
- «Далли» занимается быстрой доставкой курьером.
- После того как товар успешно доставлен вам, «Далли» переводит оплату за товар нам.
Этот процесс обеспечивает вам безопасность и прозрачность на каждом этапе получения заказа.
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Мы предлагаем удобные способы оплаты для вашего комфорта. Вы можете оплатить заказ при получении наличными или банковской картой непосредственно курьеру. Это значит, что вам не нужно беспокоиться об оплате заранее — всё происходит на месте. Курьер доставит ваш заказ, и вы выберете предпочтительный способ оплаты. Важно отметить, что курьер имеет при себе терминал, что делает оплату картой такой же простой, как и наличными. Ваш комфорт и удобство — наш приоритет!
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
